公司在全球多個國家及國內(nèi)多個地區(qū)均設(shè)有辦事處，可在接到用戶服務(wù)通知后，1小時內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)給予遠程診斷及指導(dǎo)、 2小時內(nèi)派出服務(wù)人員、3小時內(nèi)到達交通樞紐站點、24小時內(nèi)到達偏遠地區(qū)現(xiàn)場，做到用戶不滿意人員不撤回，以最快的速度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)努力實現(xiàn)用戶100%滿意率。

      同時每月、每季度派出服務(wù)人員到需方現(xiàn)場對設(shè)備進行例行檢查和提供“設(shè)備預(yù)防性”維護保養(yǎng)服務(wù)，對設(shè)備進行全面檢查，提供終身廣泛、優(yōu)惠的技術(shù)支持和服務(wù)，免費提供控制系統(tǒng)升級版本及補丁程序，提供最優(yōu)惠價格的備品備件。